خدمات نیز محصولات ما هستند و کاربران به عنوان دوستان ما در نظر گرفته می شوند
خط تولید | سری ولتاژ پایین (380V/220V) | ||
سری محصولات | EC6 | EC5 | SMA |
نرخ توان | 0.4-560KW | 0.4-2.2KW | 0.4-2.2KW |
دوره ضمانت | 18 ماه | 18 ماه | 18 ماه |
تعمیر و نگهداری رایگان خرابی و عیوب تجهیزات در محدوده نرمال بر عهده شرکت می باشد.حداکثر مدت گارانتی درایوهای تحویلی از انبار پس از سال 2018 از 18 ماه به 24 ماه افزایش یافته است.برای گارانتی مشتریان خارج از کشور، شرکت قطعات رایگان (هزینه حمل و نقل شامل نمی شود) را به جای تعمیر در محل یا در خانه ارائه می دهد.
1) خرابی محصول ناشی از عدم کارکرد صحیح کاربر مطابق با دفترچه راهنمای محصول؛
2) آسیب محصول ناشی از محصول در طول حمل و نقل یا تهاجم خارجی؛
3) کاربر محصول را بدون ارتباط با سازنده تعمیر می کند یا محصول را بدون مجوز تغییر می دهد که منجر به خرابی محصول می شود.
4) کاربر از محصول فراتر از محدوده قابل اجرا استاندارد محصول استفاده می کند که باعث خرابی محصول می شود.
5) خرابی محصول ناشی از محیط استفاده ضعیف کاربر؛
6) آسیب محصول ناشی از عوامل فورس ماژور مانند زلزله، آتش سوزی، رعد و برق، ولتاژ غیرعادی یا سایر بلایای طبیعی.
7) پلاک نام، علامت تجاری، شماره سریال و سایر علائم روی محصول آسیب دیده یا ناخوانا هستند.
1. مدل ماشین و شماره سریال (شماره در ردیف زیر بارکد)
2. شرح خطا.